Essas tais lojas tinham que ser Americanas...

Buenazzz!!!

Não tem nada de filosofia no post de hoje... Sério!

Fui lá nas tais Lojas Americanas pra comprar uma TV e um DVD. A TV estava no mostruário, com aquela plaquinha de promoção, etiqueta amarela no valor de R$279.00... Falei: é minha!

E achei um DVD também meio barato.

Bem, estava com minha filha pra entrar no cinema. Avisei o moço lá da loja pra ele separar o troço que eu ia deixar ela dentro da sala do Harry Potter e voltar pra fechar o negócio. Feito, deixei a Yasmin de 8 anos lá, falei pra ela me esperar que eu ia comprar a TV, a pipoca e etc e que voltava logo. Pra ela ficar lá vendo o filme e não sair em hipotese alguma, pra não conversar com estranhos, pra, enfim, ficar ali, imóvel!

Quando voltei, demorei muito tempo pra ser atendido, até que o rapaz veio e disse que a TV estava sem controle remoto... Mais ou menos assim o díalogo:

Legenda:
Eu (vermelho, de raiva)
Ele: (azul, sei lá do quê)

- Como assim está sem controle?
- É senhor, ela estava em exposição mas é uma TV bem antiga na loja, vendemos todas e esta é a última peça.
- Mas e agora, como fazemos com ela sem controle?
- Se o Sr. quiser pode levar a TV, mas sem o controle.
- Puxa vida, mas sem controle não dá...
- Só um minuto que vou perguntar pra minha supervisora...
(espera de 5 minutos)
- É senhor, infelizmente o Sr. não vai poder nem levar a TV. Não podemos vender equipamento sem peça.
- AH, então quer dizer que vocês colocam um aparelho, no lugar mais visivel da loja, que tu entra aqui e dá de cara com a televisão, com um preço promocional, se interessa pelo produto e não pode levar porque vocês não guardaram os acessórios corretamente?
- É senhor, ela tá ali só pra mostruário.
- Defina mostruário. É só pra mostrar mesmo? Não se compra nada de mostruário de loja então? As lojas que fazem mostruário não vendem os itens do tal mostruário!? (Vixi, tava muito P da vida)
- (... silêncio...)
Respirei fundo e disse:
- Bem, posso fazer o DVD então em 10x sem juros conforme nós tinhamos combinado que iria ser o TV e o DVD...
- Não senhor, aí vai ter juros.

CABRUMM... aí a casa caiu né... Pensem no Jar Jar Binks com dor de barriga esperando o Darth Vader sair do banheiro... Bizarro!

- Como é que é? Eu estou sendo lesado aqui meu amigo. Vocês colocam no mostruário coisas que não estão a venda e agora não fazem nada para tentar pelo menos satisfazer minimamente teu cliente!?
- É, tem juros daí por causa do valor... Vou ver com minha supervisora.
(espera de 5 minutos)
- Realmente não dá pra fazer dessa forma senhor...
- Rapaz, você não tem nada com isso e peço até desculpas se estou um pouco nervoso, mas cadê a tua gerência ou essa supervisora que só manda recado por você e não dá a mínima pra quem tá aqui passando por essa situação de extremo desconforto.


(... ele olhou pros lados, pensou e disse que ia atrás da tal mulher, nisso fiquei irritado tirei o celular e fui atrás de tirar uma foto do produto dizendo que iria atrás dos meus direitos ...)

Comecei a filmar a TV e veio a tal supervisora que ficou muda enquanto eu dizia, filmando-a:

- Diga pra mim então, (filma o crachá), Márcia, essa TV que está aqui no meio da loja não será vendida pra mim porque está sem controle?

A menina não disse um "A" enquanto eu falava umas coisas, virou as costas sem dizer absolutamente nada e foi embora. Eu segui ela, filmei mais um pouco e desisti do barraco...

Tô pensando em mover uma ação... Quanto será que vale um momento de stress desse? Danos Morais? Vixi....

Não vou divulgar o vídeo porque sei lá né, se lá nas "Americanas" é assim que eles tratam que quer gastar dinheiro não quero nem imaginar o que fazem com quem tenta sacanear... Mas a TV taí ó... porquera...



Abraxxxxx